如何持续跑赢闲置交易市场赛道

2017-10-24 09:40 来源:未知

     随着共享经济2015年底的火热爆发,二手车、二手房市场迅速走红短短几年甚至已经发展到人满为患的地步。争夺地盘,抢占先机向来是商界的不二法则,2016年起各大电商巨头又纷纷将战略目标扩展至闲置物品交易赛道。
        眼下闲鱼、转转因着淘宝、58的强大基因已被公众所熟知。然而在资本和市场的双重推动下这片滚滚向前的蓝海,又有多少创业弄潮儿在奋力拼杀为胜利角逐呢?
 
闲置交易市场持续火爆
        据《2016分享经济发展报告》数据显示,2016年中国闲置市场规模已达到4000亿元量级。闲置市场涵盖手机/电脑等3C数码、办公设备、家居设备,母婴服饰、美妆配件、音像书刊,甚至艺术收藏品等。几乎囊括了生活的方方面面,总之只要不违反法律规定,并且可能被其他人需要就都能在闲置平台转售。 
       有商业研究人士提出,闲置交易领域存在巨大挖掘潜力。在瑞典、美国、日本等一些发达国家,人人都会买卖闲置物品,其交易额占据GDP10%以上份额。中国在消费升级大背景的促发下,民众意识日渐提高,加之拥有全世界最多的互联网人口和市场,未来闲置行业持续走俏已是必然趋势。这一点已在创业者的不断涌现和风投的日渐活跃中得到了最好的验证。  
蓝海之中隐患催生创业黑马
除了闲鱼和转转,二手买卖综合指数较强的还有空空狐、心上、猎趣这些创业平台。空空狐定位为18-40岁的时尚女性,专做女性闲置服饰交易;猎趣没有明确年龄分段,定位为品牌正品;心上主打20-50岁轻奢族群,定位为中高端闲置正品。
据业内可靠消息称,2017年以来,除了闲鱼,转转这两家劲敌,心上无论是从业绩数据还是融资速度与融资金额均已遥遥领先其他竞品。几乎到达与闲鱼、转转并驾齐驱的地位。那么这个脱颖而出的行业新秀是如何做到的,我们不妨结合行业痛点做一个简要分析。
国内闲置市场相对美国、日本等发达国家,兴起时间不长,整个行业都在结合国情摸索前行。很多在起跑线上就流失的小企业更是难以应对二手商品与生俱来的劣势。例如以下的几点。
u  定价估值缺乏标准,且多数二手物品利润偏薄;
u  消费者出售闲置的观念不足习惯尚未形成,源头有待挖掘;
u  国内信用体系不够健全,商品保真难以解决;
u  买卖双方均系个人,信任不足,后续物流售后难以保障;
心上这个后起之秀几乎完美规避了以上几点。
首先,心上定位为针对轻奢族群的C2C中高端闲置正品交易平台,据了解目前主要有两种业务模式:一种是提前进仓的纯寄卖模式;还有一种是个人对个人模式,例如卖方想卖包,就在平台上传照片,买主看到后想买的话先把钱拍给平台,卖方把包先寄给平台验货,平台验真之后发货给买主。平台不参与定价,只有建议权,真正的定价权掌握在卖方手中。价格由市场决定,经过市场的洗礼卖方价位自然回归理性。
同时心上将商品定位中高端商品,摒弃了低净值商品。这一点不可不说是明智之举,原因很简单,谁都不会为一个几十元的水壶去网购一个二手货,倒不如去楼下超市买一个新的来的方便,但是一个施华洛世奇的手链,只要美观性不差,由于新旧价格差异较大,多数消费者会倾向于购买二手。低客单价的商品本身利润空间也小,没有哪家平台愿意永久为用户免费买单。从这个角度讲闲鱼就是最好的例证,规模庞大,品类繁多,尾大不掉的感觉恐怕也是有苦难言。
心上能很好做到精准定位,恐怕也少不了几分时运之因。据了解心上最早从奢侈品起家。这有点类似于美国的朱莉·温赖特(Julie Wainwright),她正是在一次偶然的顾客交谈中受到启发于2011年创办了美国二手奢侈品寄卖网站 The Realreal。后期国内轻奢崛起,新一轮的消费升级逐步开启,处于创业之初的心上似乎也是懵懂间跟着时代变化做出了适时选择,截止目前为止品类包含奢侈品、时尚轻奢品、设计师品等,据其内部消息称,3C数码,艺术收藏,办公家居等类别也在拓展范围之列,预计很快上线。的确,对于高净值商品来说,做加法要比做减法容易了很多。
其次,后半年心上公布一项新的策略“15天快速售出,逾期回收”。寄卖商品平台承诺15天之内快速售出,逾期未成交,平台会以行业最高回收价回收该商品。
这恰恰是一个直切卖方用户痛点的行为。对于卖方用户来说最看重的无非两点,第一价格,第二时速。表面看这是一项保障和鼓励卖方用户的举措,实则从本质上来讲这并不是一个纯教育的行为,像滴滴,烧钱烧的不是教育,烧的是一种用户习惯。
再次,针对保真问题,心上也由其奢侈品基因获益颇多。早在15年平台创立之初心上就经过大手笔投入打造了一支专业的鉴定师团队,据说目前近20名从业者均持有中、日两国鉴定行业执业证书,为了降低出错率,每款产品均须经过6个以上的鉴定师同时通过验真之后方可发货。
之前更是官方提出“假一赔三,正品保障”的措施。承诺买家如果在平台买到假货,平台会以三倍出货价予以赔偿。这一点直切买方用户核心痛点,虽然不能绝对起到杜绝假货,毕竟售假造假并非任何一家企业单位可以办到,就连巨头电商平台也只能预防。但是对于发展中的中小企业,只要敢承诺,至少对于用户来说多了一份信任和保障。
最后,心上也同时兼具养护和清洗服务,可以满足部分产品的售后服务需求。至于物流配送,有平台的介入,丢失风险几乎可以规避。唯一也就是快慢的问题,这也有待于物流整体的行业改造升级。
综上所述心上通过精准定位,保真、快速售卖双向措施,品类拓展等手段可以说是逐步塑造了一个满足当下中国绝大多数用户的轻奢品牌。随着系列组合打法的出击,交易门槛逐步降低进而导致受众人群的不断增加。直接效果就是交易频次增加,规模渐次扩大。届时心上是否还能笑看分云就要看其发展实力了。
 
亿级市场过海八仙谁能胜出
   方兴未艾的闲置市场,仍然有诸多事待解决。除了以上痛点的解决,品牌运维,提高曝光与销量,抢夺市场份额更是一场持久战。各品牌亦是你方唱罢我登场的架势。
闲鱼有淘宝的前车之鉴,去年就打出“颠覆淘宝”的口号,基于LBS或者兴趣串联人群,形成闲置交易流通单元,称为“鱼塘”,寄希望于让闲置交易更贴近生活,主打“价值分享”和“社区”概念,然而谁又能想象两个千里难觅的知音,切磋技艺间画风一转把自己的二手手表卖给对方呢?
    转转营销也是使出浑身解数。不仅有58赶集海量流量支持更是御用了集团CEO姚劲波为品牌代言。同时相对于闲鱼的社区化,转转还把二手交易的弱关系升级为强关系。转转想要让二手买卖在亲戚朋友圈频繁发生,至少就目前的国情民俗来说时机和条件尚不成熟。
不论各家品牌如何另辟蹊径,解决用户、市场需求才是根本。市场的变化深不可测,谁能跟得上时代的脚步,不断提升品质,完善售后配送体系,植根于用户心中,时刻完善整合产业链结构,谁才能笑到最后。
闲置交易市场未来是合久必分还是分久必合,这是业内的厮杀我们暂时不做定论。但是持续发展下去恐怕其他产业也要及早准备产业转型,正所谓他山之石,可以攻玉。此处以一个小问题做结:“以玉器为例,倘若一个小物件放到闲置平台能换来高于典当行两倍的价格,你会选择在哪里出售?”
而这恰恰就是闲置市场的优势和未来。



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